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门禁考勤系统

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办公室门禁系统-解决方案

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办公室门禁系统-解决方案

发布日期:2017-10-12 作者:1012 点击:

第一章 系统概述

在办公室/厂区建立考勤/门禁管理系统,实现对办公室/厂区的规范化、智能化管理系统门禁点设置在生产(集控楼、化水车间、灰控车间等)及办公区内公共区域主要出入通道、重要设备机房、财务室、各部门办公室出入口。另外,系统能与消防、报警、CCTV等安防系统实行联动,并考虑厂区未来各子系统整合的需求,能实现门禁、考勤、巡更、和人事管理的综合应用管理平台。门禁系统相对于普通机械锁有很多方面的优势,如下图所示:

 

项目

门禁系统

普通机械锁

出入记录

系统可以查询某个门任何时间段的进出记录

人员出入无记录,当恶性事件发生时无法查询

考勤管理

系统附带的考勤模块可以对公司内部的员工进行智能的考勤管理

无法对员工进行考勤管理

安全隐患

卡片丢失后,可以在系统进行挂失,不存在什么安全隐患,不用更换锁具。

钥匙丢失后存在严重的安全隐患,有时不得不更换锁具

联动功能

系统能与消防、报警、CCTV等安防系统实行联动

无法联动

 

开门时间段

可以设置灵活的开门时间段,每个人每天可以拥有不同的开门时间段。

 

开门方式

多种开门方式:刷卡开门、刷卡+密码开门、单独密码开门。

钥匙开门

 

第二章 方案简述

(本章内容只提供参考,客户要根据项目的实际情况来编写)

2.1 现场情况简述

   办公楼/厂区门禁系统工程是一个中、高档次的办公楼/厂房,办公楼/厂房的楼门口及一些重要的办公场所需安装门禁系统。 办公楼/厂房某层41个办公室需安装门禁系统, 以防止外来人员及无相关人员畅通无阻从进入主楼、办公区域。以免重要文件、资料丢失无据可查,这也为安防及方便管理为出发点考虑。门禁系统的要求如下:

1、门禁系统能对公司内部员工进行考勤管理。

2、办公室的门禁,一般对大门采用首开常开,而对一般的办公室门采用刷卡开门的控制方式。同时客户还希望实现如下功能,但是一般的门禁系统不能满足:

3、中午休息时间,需要自动关闭办公室大门,不能常开;

4、非正常工作时间段或节假日,只要刷卡开门,不需要常开,需要设防;

5、当有人敲门时,不用起身开;

6、系统要能智能的录入员工的身份证资料。

7、直接能用身份证刷卡开门。

 

2.2 解决方案简述

根据现有的工程设计要求,我们本着实用、先进、经济及合理的设计原则,采用国际上先进的非接触式感应卡技术,以满足客户需求。在厂区主要通道、重要部门、机密仓库设立门禁系统,对门进行控制,对于有权限的授权人员可以正常出入对于没有授权人员或非法闯入人员系统及时报警制止。办公室/厂区考勤门禁终端全部实现485连接。

1、 系统的考勤模块能对员工考勤进行全面管理; 可实现各种复杂规则的班次设定,能正确自动分析跨日、跨月、跨年的班次和记录; 能实现部门网上请假、倒班、换班,实现无纸自动人事管理。

2、将办公室大门的控制方式是首开常开和日程表(日期段和时间段)绑定,这样可以设定每一天的首卡常开的时间段,在非首卡常开的时间段,系统会自动恢复到刷卡开门方式

3、中午休息时间可以通过软件把门设置为常闭状态,任何方式都无法开启门,上班时间可以通过软件把门恢复为在线状态。

4、在系统软件增加不同时段的节假日,到了节假日那天,所有的员工开门权限时段自动切换到节假日所设置的开门时段。

5、在前台安装个遥控开关,当有人敲门时,直接按遥控开关就可以开门。

6、系统能外接身份证读卡器,把二代身份证发到读卡器上,身份证的资料(姓名,身份证号码等)会自动录入软件系统的员工资料。

7、可外接WG-26协议读卡器,读取身份证上面的物理卡号,给身份证授予应有的权利,即可利用身份证刷卡开门。这样给用户省了买射频卡的成本。如用户的身份证丢失了,可给该用户挂失,在身份证补办期间使用密码开门方式开门。

 

第三章 系统设计

3.1设计原则

1 .以人为本

  “人”是企业管理的主体,系统设计应紧紧围绕着人们的实际需求,以实用,简便,经济,安全的原则,同时照顾到不同职务层次,不同部门的需要,满足企业管理这一特定使用功能。

 

2. 适用性

  当今科技发展迅速,可应用于门禁系统的技术和产品可谓层出不穷,工程中选用的系统和产品都应能使用户得到实实在在的受益,并能满足近期使用和远期发展的需要。在多种实现途径中,选择最经济可行的途径。

 

3.先进性

  系统的设计和产品选用在投入使用时应具有一定的技术先进性,但不能盲目追求尚不成熟的新技术或不实用的新功能,以充分保护用户的投资。

 

4.可靠性

 系统的设计应具有较高的可靠性,在系统故障或者事故造成中断后,能确保数据的准确性,完整性和一致性,并具备迅速恢复的功能。

 

5。实施的可行性

以现有的成熟产品为对象设计,同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势,并考虑行政主管部门归位管理的要求,使设计的方案现实可行。


 6. 标准化、开放性
    标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势,设计中采用的产品都尽可能是标准化、具良好开放性的,并遵循国际上通行的通信协议。应用软件尽量采用已商品化的通用软件,以减少二次开发的工作量和利于日后的使用和维护。


7. 可扩充性
    系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要,具有更新、扩充和升级的可能。


8. 数据安全
    采取必要的措施保障各智能化系统数据的安全。 


9. 易操作性
 系统是面向各种管理层次使用的系统,系统及其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则,其操作应简便易学,而绝不能因智能而给用户带来不便,甚至烦恼。


10. 针对性
 系统的设置并非千篇一律的,而应根据工程的实际情况,如工程规模、配套设施、市场定位、用户对象、管理要求、规划及平面布局等等因素,作出有针对性的设计。

3.2 系统设计所遵循的规范:

1、《智能建筑设计标准》(DBJ08-47-95)   
2、《商用建筑线缆标准》(EIA/TIA-569)
3、《民用建筑电气设计规范(JGJ/T16-92)》
4、《电气装置安装工程施工及验收规范(GBJ23-9092)》
5、《安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)》 

 

 

第四章 系统结构

4.1 单机模式

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4.2多机模式

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布线规则:

1、门禁电源线:门禁电源接线建议使用标准两芯电源线,线径在1.0mm2以上。如果布线超过50米则要考虑更粗的线,或者多股线并联。

 

2、电锁连接线:电锁到控制器的线建议使用两芯电源线,线径在1.0mm2以上,如果布线超过50米则考虑用更粗的线或者使用多股并联。如果电源带有微调按钮,可将电源电压调高到14V左右,线长最长不要超过80米。

 

3、读卡器连接线:读卡器到控制器的线,建议使用8芯屏蔽多股双绞网线(其中3芯备用,如果不需要读卡器的声光反馈非法卡可不接LED线),数据线Data1和Data0互为双绞。线径建议在0.3mm2以上,最长不可以超过100米,建议在80米以内。

 

4、485通讯线:控制器到控制器之间的线以及控制器到转换器的线,建议使用8芯屏蔽双绞线,线径在0.3mm2以上。485+和485-一定要互为双绞,6芯备用,屏蔽线可不接,如果通讯不畅通,可考虑用屏蔽线将所有控制器的GND进行连接,或者在485总线的最好一台控制器的485+和485-之间并联一个120欧姆的终端电阻来改善通讯质量。485总线长度理论上可达到1200米,建议根据控制器的数量以及通讯环境的复杂性,不要超过500米。如果超过请选用485HUB或者中继器来延长通讯距离。

 

控制器与控制器之间的连接必须严格按照手拉手的方式布线,杜绝采用星形的布线方式。如果布线环境不允许使用手拉手的布线方式,则需要通过485集线器来改善通讯环境。

第五章 设备介绍

5.1 门禁控制器

1)控制器图片(根据项目选择不同的产品图片)

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2)控制器基本参数

控制箱尺寸:273mm*228mm*65mm

 ▲ 配套电源功率:电压12VDC,电流4A,功率48瓦

可接2个读卡器(兼容HID,CPU,moterola等各种品牌的读卡器)

▲ 管理1.8万张有效卡,脱机存储10万条出入记录

▲ 运行温度:-40至70摄氏度

▲ 运行湿度:10-90%RH,无冷凝

▲ 支持两种格式的读头  支持WG26读头/支持WG34读头。

3)控制器特点

★具备防死机和自检电路设计

★具备三级防雷击保护电路设计

★ 采用Flash等非易失性存储芯片,掉电或者是受到冲击信息也不会丢失。

★ 通讯电路具备自检测功能,适用大系统联网的需求。采用高档次的3080通讯芯片及集成电路,该电路具备自检功能,如果芯片被损坏,系统会自动断开对他的连接,使得其他总线上的控制设备正常通讯

★采用大功率知名品牌的继电器,并且输出端有电流反馈保护电路。

★读卡器的输入电路具备防浪涌,防错接保护。良好的保护可以使得即使电源接在读卡器数据端都不会烧坏电路,通过防浪涌动态电压保护可以避免因为读卡器质量问题影响到控制器的正常运行。

报警输出扩展实现非法开门报警、被胁迫报警、智能联动等功能。


5。2门禁扩展板

1)扩展板图片

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2)扩展板特点

1.四路报警输出,可自由定义给所在控制器的某个门及某几个门的功能。

2.可连接消防闭合信号输出,收到消防信号后自动打开所在控制器的所有的门,并产生一条消防报警记录供事后查询。

3.可连接防盗戒严信号输出,收到防盗信号后自动关闭所在控制器的所有的门,且无法通过正常途径打开,再输入一次戒严信号,控制器恢复正常状态,依次类推,达到防盗以及关门抓贼的功能。

3.可控制非法卡闯入报警、门长时间未关报警、胁迫报警、门开联动输出、无效刷卡报警、火警报警联动等。

4.可设置每路输出的延时保持时间,0-1000秒可设置。

5.3身份证阅读器

1身份证阅读器图片

 

 

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2身份证阅读器简介

使用方便:本设备为二代证验证器,符合ISO 14443 Type B  标准,采用无线传输方式,将身份证内个人信息资料读出,并可导入用户工作系统,极大地提高效率。

认证准确:可以通过随机解码软件,将身份证内的数字压缩相片还原成可视相片,进行"人证同一性"认定。

应用广泛:该设备简洁大方,体积小巧,操作简便,可灵活应用于公安、政法、民政、银行、宾馆、邮局、证券等场所进行身份核验。
扩展灵活:提供开放的应用程序接口(API),供用户进行应用开发,支持VC/VB/PB/DELPHI等开发平台

3身份证读卡器基本参数

供电电压 5V

供电方式 USB接口供电

通信方式 支持USB和串口

工作湿度 0℃~50

相对湿度90%

大气压力 60KPa~110KPa

谐振频率 13.56MHz

比特率 106Kbit/s

调制方式 ASK调制

调制系数 8%14%

天线表面磁场强度(Hmax) 7。5A/m(rms)

天线表面法线方向5cm处电磁场强度(Hmin) 1.5A/m(rms)

平均无故障工作时间(MTBF) 5000小时

读卡距离5cm

 

5.4电插锁(电插锁/磁力锁/电控锁)(根据项目选择不同的产品)

1)电插锁图片

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2)电插锁技术参数

设备名称   标准型磁感应式两线电插锁

设备型号   NB-902B

设备尺寸   长205*宽35*高40(mm)

设备温度   低温工作(低温锁)

启动电流   900ma

输入电压   12DVC

工作电流   80ma(低功耗)

延时功能   0369秒延时

锁芯尺寸   突出长度16(mm) 直径16(mm)

安全类型   断电自动开锁

设备等级   工业级(公安部检测)

老化实验   50万次检验合格

使用范围   木门 玻璃门 铁门 防火门

5.6开门按钮

1)按钮图片

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2)按钮特点

设备名称:门禁开关(不锈钢)

设备尺寸:86MM*86MM

设备材料:采用优质进口不锈钢料,表面经过拉丝及喷油处理

按纽材料:采用的是纯铜镀镍工业级按钮,使用寿命可达100万次

设备外观:光滑 手感好 豪华 上档次

设备特点:适用86底盒安装

 

第六章 系统基本功能/特殊功能/工作流程介绍

6.1 系统基本功能

在专用门禁管理软件的配合下,NB-20系列门禁控制器可以支持一般用户常用的门禁功能,例如:实时监控、电子地图、时间段及人员分组管理、远程开门等功能。

多种开门方式

 1) 刷卡开门方式 适用于安全级别一般的环境,可以有效地防止外来人员的非法进入,是最常用的管理模式。

2+密码开门方式  刷完卡后,必须输入正确的密码,才能开门。密码是个性化的密码,即一人一密码。

3卡或密码开门方式  个性化的两种开门方式,即可以选择刷卡开门或者是输入密码开门,给用户提供了很多便利。

实时监控功能 所有人员都可单独设置其出入通道控制等级,对可进出的区域和时间进行控制。有人员进出时,可在监控电脑看到持卡人的照片以及持卡人的基本信息。

实时提取功能 用户可以边实时监控,边自动提取控制器内的记录,刷一条就上传一条到电脑数据库里。   

▲ 远程开门功能  管理员可以在接到指示后,点击软件界面上的“远程开门”按钮远程地打开某个门,远程开门记录通过设置也可以形成记录的。

电子地图功能 可导入电子地图,并可将门的图标放在地图相应的的某个位置,实时监控时显示更加直观和人性化。

 卡片及时挂失功能 如果员工的感应卡遗失可以在系统即时挂失,这样即使其他人捡到了该感应卡也无法进入公司,这样相对与普通机械锁要方便得多,您不必为了安全起见重新换锁,为公司的每个人重新配钥匙。对应辞工或者开除的员工感应卡采用禁用的方式,该员工以后都无法进入公司进行窃取或者破坏等报复活动。

▲灵活的权限管理功能 可以设置某个人能过哪几个门,或者某个人能过所有的门。也可设置某些人能过哪些门。设置结果可以按门或者按人来排列,用户可以很清晰地看到 某个门哪些人能过,或者某个人可以通过哪些门。一目了然,并可以打印或者输出到Excel报表中。

灵活时段管理功能 一天之中,最多可以设置6个有效开门时间段。同时也可以设置星期标识,指定星期几能开或星期几不能开等开门权限。

 

6.2系统特殊功能

 在专用门禁管理软件的配合下,NB-20系列门禁控制器不但支持一般用户常用的门禁功能,同时还支持很多专业行业用户如银行、电信、电力、监狱、部队等行业性特殊功能,例如:临时卡管理、消防报警联动、反潜回、互锁、多卡开门等功能。

 ◆临时卡管理  设置某人几月几日生效,几月几日卡片过期。生效日期以前,卡片尚未生效,不可使用;至生效日期时,将自动生效使用;至过期日期,卡片将自动作废不可以使用

 ◆互锁功能   有某些特地场合要求,某个门没有关好前,另外一个门是不允许人员进入的。双门控制器可以实现双门互锁,四门控制器可以实现 双门互锁 三门互锁 四门互锁。该功能主要用于银行储蓄所、金库等严格场合。 

◆反潜回功能  有些特定的场合要求,执卡者从某个门刷卡进来就必须从某个门刷卡出去,刷卡记录必须一进一出严格对应。进门时未刷卡,尾随别人进来,出门刷卡时系统就不准他出去,如果出门未刷卡,尾随别人出去,下次就不准他进来。或者某人刷卡进来后,从窗户将卡丢给其他人,试图进来,系统也会拒绝该人刷卡进来。如果用户设置启用该功能就可以实现该功能,该功能一般用于部队,国防科研等场合。我们系统只能做到门内反潜回,即从这个门刷卡进,必须从这个门刷卡出,做不到从这个门刷卡进,从另外一个门刷卡出。也可以做到控制器内反潜回,例如双门控制器,从两个门的任何一个门,从任何一个门出就可以了。也可以用于四门控制器,指定哪个门和哪几个门互为反潜回,用于某些展览会场,要求从指定门进,从指定门出。

◆ 报警功能

(1) 消防报警功能  如果控制器接收到消防开关信号来的时候,控制器所辖的门全部自动打开,便于人员逃生。并可以启动消防警笛和存储记录消防报警记录的时间。

(2) 门长时间未关闭报警  门被长时间打开(可自定义打开多少时间报警)未关门,如果控制器接了报警输出及消防联动扩展板,还可以现场驱动报警器鸣叫,提醒相关人员关好门。该功能需要加装门磁或者选用带门磁反馈信号输出的电锁并连线到控制器。可以设置为报警多少秒或者一直报警直到复位。

(3) 非法闯入报警(强行开门报警)即没有通过合法方式(刷卡或按钮等)强行开门或者破门而入。如果控制器接了报警输出及消防联动扩展板,可在控制中心的电脑音箱会发出报警声音,也可现场驱动报警器鸣叫,威慑犯罪人员和提醒保安赶来。该功能需要加装门磁或者选用带门磁反馈信号输出的电锁并连线到控制器。

(4) 胁迫报警功能 当工作人员被人胁迫要求打开门的时候,工作人员可以在密码键盘上输入胁迫密码,门将被打开,以尽量避免工作人员的人身受到恼羞成怒的歹徒的伤害。如果控制器接了报警输出及消防联动扩展板,可在控制中心的电脑音箱会发出报警声音,也可现场驱动报警器鸣叫,提醒值班工作人员及时注意并采取措施。

(5)  非法卡刷卡报警又叫无效卡刷卡报警。即有人用未授权的卡试图刷卡,如果控制器接了报警输出及消防联动扩展板,同时在控制中心的电脑音箱会发出报警声音可以现场驱动报警器鸣叫,威慑现场有不良企图的人,提醒保安赶来。

(6) 反潜回报警功能 如用户设置了反潜回功能,但没有按照系统规定进行严谨的一进一出一一对应的规则来刷卡,如果控制器接了报警输出及消防联动扩展板,在控制中心的电脑音箱发出报警声音,也可现场驱动报警器鸣叫威慑犯罪人员和提醒保安赶来

◆ 集成联动功能  通过串口与CCTV系统相连,可以实现CCTV系统的联动,对进入该地区的目标进行录像;例如:当出入通道控制监控点的门被打开后,门禁系统会输出信号给闭路监控系统,驱动摄像机及录像设备及时记录图像信息。

◆ 图像抓拍功能:软件系统支持抓拍功能。可以让后台管理人员将正在进行前端卡片校验的人员的图象与已存放在电脑内的相应人员的照片进行对照,使系统得到最大的安全保障,防止其他人员偷窃员工的卡片进入营业厅等情况。图像对比 可将刷卡事件和视频联动,当刷有效卡或无效卡时将捕捉视频。提供了四路实时的视频监控图像,每一路视频图像,都有对应的门禁控制器,用户在某个控制器的进口刷卡,系统会立刻进行对应视频的抓拍动作,当用户在控制器的出口再次刷卡的时候,系统会调出此用户在进 入时的抓拍的图像,来加以对比。

◆ 多卡开门  有某些特定场合需要启用该功能,即要求几个人同时到场,依次刷卡门才开。某个人单独到场门刷卡不开。该功能一般用于银行金库古董收集场所博物馆等。

◆ 定时自动开门功能  用户可自行设定电锁自动打开和关闭。该功能对于某段时间人员出入非常频繁或大量流动人员进出的公共通道非常适用。如小区大门,行政办事大厅主要出入口等。在人员出入频繁时系统自动将电锁打开,以降低机械装置的损耗,延长使用寿命,待到人员出入频率下降时,特别是在夜间,系统可自动将电锁关闭,人员出入均需凭已授权的感应卡

◆ 首卡开门 指定的其中几个人拥有首卡开门权限,只有早上拥有首卡开门权限的人刷卡后,别人才能够合法进入,或者将门保持打开,到晚上门按时关闭。设置了这个功能后,如果拥有首卡开门权限的人没有来,其他的合法卡也不能进入,必须等拥有首卡开门权限的来一个人。

◆ 紧急开门关门功能如果某些门需要长时间打开的话,可以通过软件设置其为常开,某些门需要长时间关闭不希望任何人进入的话,可以设置为常闭。或者某些特定时候,例如需要关门抓贼等也可以设置为常闭。

◆ 自动服务功能  在控制器通讯正常的情况下,系统在用户设定的时间内,自动提取控制器里面的数据,无需用户手动回收数据,体现了系统的智能化。

◆ 内外刷卡功能 即为两个人开门模式功能,任何一个有权限的用户,必要在任何一个“设为内卡”的人员(最多可以设置5个人)刷卡后情况下,才可以刷卡开门。这种双种认证的方式加强了系统的安全性。

◆ 网络密码功能 可以对在线的任何网络控制器加密,防止恶意者在局域网内对控制器进行自动搜索,使用系统自带的远程开门功能,构成极大的危害。


6.3门禁软件与系统工作流程图

 

6.3.1门禁软件

软件界面:

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软件系统可兼容Windows7,WindowsXP.Windows2003等多种电脑操作系统,软件界面友好,操作简单方便。

● 软件支持两种数据库, Microsoft AceessSQL

附带考勤/巡更/消费功能,支持复杂的考勤功能,如三班倒等。考勤管理子系统:完成班段设置、排班、请假等登记,考勤结果的按日/月/年分析统计和导出报表等,可选择包含工资管理功能。消费系统:定额、不定额消费系统可结合使用,在保证账户的安全性前提下,可分别按部门、人员、窗口、时间段等来分析和统计消费数据导出财务报表。巡更管理子系统:所有的门禁考勤点可兼做巡更点,同时监控门禁和巡更,巡更异常报警和提示,巡更情况的分析统计和出报表等。可使用门禁巡更系统统一管理门禁和巡更。

● 具备锁定界面功能,在用户离开工作岗位的情况下,需要重新登记软件才可以进入软件系统,增加了系统的安全性。

● 多种操作权限,给用户对系统进行层次管理,提供更安全可靠的方法。

采用二代身份证阅读器,录入用户身份信息;无须手工录入
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●视频抓拍功能

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 现场监视:目录显示现场DVR的设备,点击某个DVR的某个通道,则现场监视画面会显示在窗口上,该现场监视窗口有级放大功能,方便查看现场情况。
租户图片显示:租户在登记身份证信息时登记的图片,会显示在现场监视窗口。

图片抓拍:租户在门前进行刷卡开门时,视频门禁系统迅速从前端DVR抓取现场的一张图片到管理电脑进行显示.

6.3.2系统工作流程图

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章 施工周期/培训计划/售后服务

(本章内容只提供参考,客户要根据项目的实际情况来编写)

7.1施工周期

 本系统的安装调试为一个月,自合同签定并收到需方预付款之日起开始。

1. 收到需方首批预付款10天内,供方开始斟察现场,布线,走管等前期准备工作,并备齐所有系统设备,运往施工现场。

2。 系统设备到现场并通过点数验收后,需方再付二笔款,供方开始施工调试。

3. 自供方收到第二笔款后20天内,全部系统安装调试完毕,交付使用。

本系统调试开通后,供方免费为需方操作,管理,维护人员进行培训,培训地点可以在供方公司内,也可在甲方工地进行现场指导。

7.2 培训计划

培训内容

1)门禁管理系统的工作原理。

2)操作系统,数据库管理,应用软件的使用。

3)各种外设的使用。

4)一些常规维护及故障处理。

 

培训实施方法

   培训以现场指导培训为主,需方安排培训人员,根据供方的培训时间安排分别进行系统技术培训,系统维护培训,系统操作培训,经过培训运行,操作人员达到熟练操作使用系统水平;系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平;系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。

培训时长:1天。

7.3售后服务

   本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,为确保系统的先进性,可靠性,稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的系统维护管理,技术服务,用户技术培训等各方面,保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。

 

维护服务

   供方随时电话或者解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题,在公司设有24小时的服务电话,由专门的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术的支援和服务。维护服务中心人员均具有丰富的系统维护经验,随时为客户提供最优质的服务。

 

维修服务

① 故障保修时,需方指定联系人通知供方;

② 供方接通知后24小时派技术员到现场处理;

③ 系统自开通验收合格之日起,免费保修一年,终身维护。系统常规软件终身免费维护;

④ 免费维修期内认为或者自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;

⑤ 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

 

非保修范畴

 ① 因不正常操作以及人为或自然灾害而引起的损坏;

 ② 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路,零件)后造成损坏;

③ 非供方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

 

■ 更新改进服务

   本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。

   用户对系统改制,扩容,拆点等不同要求,公司将及时,准确地给予满足。例如:用户对开通系统在容量不变的情况下,要求变更设备安装点,用户种类和配置,以及重新编制系统数据,用户数据等等。这些要求,都将得到公司的及时满足。对于新增设备,按新设备的开通来处理。

西安美格电气有限公司是一家专业从事弱电安防行业的公司,我们有专业的设计和施工团队,我们公司主要以弱电系统集成为主,主要包括:门禁考勤系统、监控网络系统、多媒体会议系统、弱电系统集成、防盗报警系统停车场管理系统、消费管理系统、智能家居系统等等业务。欢迎来电咨询,电话:029-87975888 15309210187

 

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